姓名：梁慧 专业：制冷与冷藏技术

级别：08高职

生源地：潍坊 待遇：5000元/月

单位名称/岗位：北京穆恩楼清真饮食责任公司/前厅部经理

典型事迹

2011年毕业后，在北京穆恩楼清真饮食责任公司担任前厅部接待员一职。各方面表现优异，对待工作认真细致、积极主动、任劳任怨，具有较强的责任感。前厅部就是酒店的缩影，前厅部员工的服务直接反映了整个酒店的管理水平、工作效率和服务质量，直接影响酒店的整体形象。作为酒店一线对客部门，前台的工作强度及工作压力是可想而知的。加班加点是家常便饭，被客人无理刁难也是常有的事。她本着不怕吃苦、勤奋而踏实的工作态度，尽最大努力满足客人要求并一致得到客人的好评。就这样，她凭借亲切耐心的服务态度得到了众多客人的赞赏也征服了前厅部所有同事的心。并被本部一致推荐为2011年酒店下半年“优秀员工”。2012年6月份，被公司提拔为前厅部经理一职，主要职责是对前厅工作进行指导监督、管理前厅成员、负责控制前厅部各处的客服工作。